酒店客房控制系統(tǒng)（簡稱客房控制系統(tǒng)，客控系統(tǒng)），是利用計算機控制、通訊、管理等技術(shù)，基于客房內(nèi)的RCU（客房智能控制器）構(gòu)成的專用網(wǎng)絡(luò)，對酒店客房的安防系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)、中央空調(diào)系統(tǒng)、智能燈光系統(tǒng)、服務(wù)系統(tǒng)、背景音樂系統(tǒng)等進(jìn)行智能化管理與控制，實時反映客房狀態(tài)、賓客需求、服務(wù)狀況以及設(shè)備情況等，協(xié)助酒店對客房設(shè)備及內(nèi)部資源進(jìn)行實時控制分析。由于其功能豐富，兼容性強，并提供與酒店管理系統(tǒng)的接口，已成為酒店全面智能化的必不可少的一部分。

采用酒店客房控制系統(tǒng)的特點和優(yōu)勢：

1、 網(wǎng)絡(luò)通訊：采用國際標(biāo)準(zhǔn)的TCP/IP協(xié)議，控制主機RCU嵌裝10/100M自適應(yīng)快速以太網(wǎng)接口，兼容性強，傳輸速率快，對于酒客房數(shù)量多的酒店特別適用，穩(wěn)定可靠。應(yīng)用極為普遍，其通用性組網(wǎng)的特性無需專門培訓(xùn)，便于日后維護。

2、 控制面板：采用墻裝弱電復(fù)位開關(guān)的方式。智能化的控制更安全，更人性化，美觀大方。

3、 空調(diào)控制：通過網(wǎng)絡(luò)可對酒店的每間客房的空調(diào)系統(tǒng)進(jìn)行實時的監(jiān)控，根據(jù)酒店方事先預(yù)置的空調(diào)控制策略（時間表），在保證不影響為客人提供舒適的環(huán)境的前提下，有效地降低冷熱源的消耗和三速風(fēng)機的消耗。在單客房系統(tǒng)中配備帶通訊接口的大液晶顯示的空調(diào)溫控器，該溫控器本身帶有對風(fēng)機和電動閥控制的端口。它與RCU之間通過內(nèi)部通訊總線進(jìn)行通訊，一臺RCU可帶多達(dá)16個溫控器模塊。這種配置設(shè)計對于有多個溫控器的套間和總統(tǒng)套房特別適用，不需每個溫控器必須配置一個RCU，可大大節(jié)省投資和工程預(yù)算。并且這種方式布線簡單，結(jié)構(gòu)清晰，穩(wěn)定可靠。由于空調(diào)溫控器模塊本身帶有對風(fēng)機和電動閥控制的端口，即使RCU出現(xiàn)故障，空調(diào)溫控器模塊仍可正常工作，不影響客人的使用。通過系統(tǒng)軟件可對每間客房的空調(diào)進(jìn)行遠(yuǎn)程集中控制，以達(dá)到有效的節(jié)能。

4、 智能身份識別插卡取電模塊：它有別于傳統(tǒng)的條碼識別取電開關(guān)。它內(nèi)置M1（或TEMIC）讀卡器，可讀取開鎖卡的預(yù)置信息，以判斷持卡人的身份，是客人、服務(wù)員或管理人員。它與RCU通過內(nèi)部通訊總線進(jìn)行通訊，不同身份賦予不同的權(quán)限。RCU通過通訊系統(tǒng)將插卡人身份信息傳送至系統(tǒng)服務(wù)器，客房管理部門可實時了解進(jìn)入房間人的情況。

5、 成熟的系統(tǒng)軟件：酒店客房控制系統(tǒng)軟件經(jīng)過十余年的經(jīng)驗積累，功能強大，注重細(xì)節(jié)，穩(wěn)定可靠。它包括系統(tǒng)服務(wù)器端軟件和客戶端軟件。服務(wù)器端軟件可適應(yīng)多種操作系統(tǒng)（WINDOWS NT4.0，WINDOWS 2000 SERVER），使用功能強大的Microsoft SQL Server數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)。客戶端軟件有四個模塊，它們分別是客房狀態(tài)的管理控制模塊、服務(wù)功能的控制與顯示模塊和空調(diào)控制模塊和工程管理模塊。接口豐富，全面參與酒店網(wǎng)絡(luò)化管理，采用ODBC（開放的數(shù)據(jù)庫連接：Open Database Connectivity）數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)的編程接口或OPC方式可與多家飯店管理系統(tǒng)（西軟、中軟、貴德、泰能和MICROS-FIDELIO）進(jìn)行相關(guān)的數(shù)據(jù)交換，實現(xiàn)房態(tài)真正的動態(tài)管理。

6、 兼容性強：可與多種類型的門鎖系統(tǒng)兼容，讀取門鎖卡的預(yù)置信息。

7、 性能穩(wěn)定、可靠：本系統(tǒng)獨立于其它網(wǎng)絡(luò)，可防止其它網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)信號傳輸故障（如數(shù)據(jù)流量不穩(wěn)定、互聯(lián)網(wǎng)病毒等）而造成的誤動作或失效；采用工業(yè)自動控制級標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)的系統(tǒng)設(shè)備確保系統(tǒng)的長期頻繁可靠使用。

8、最新故障保護專利：客房開關(guān)永不失效，實現(xiàn)了在控制器故障，甚至弱電完全斷電失效的情況下，原有開關(guān)面板仍然能正常開關(guān)控制原有的負(fù)載，可以消除長期以來酒店業(yè)主對電子產(chǎn)品安全穩(wěn)定性的擔(dān)憂，能夠很好地維護酒店的信譽和形象。

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