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公司基本資料信息
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交博為您提供了詳盡的常見問題處理方案,請您對遇到的問題參照常見問題進(jìn)行調(diào)整,如仍無法得到解決,請與我們聯(lián)系,我們將為您詳細(xì)解答。
A硬件故障
1.設(shè)備不能開機(jī),請插上充電器充電后再開機(jī),如果能開機(jī)則說明是電池電量不足,請及時(shí)充電。
2.設(shè)備時(shí)間不準(zhǔn),請連上電腦,使用軟件聯(lián)機(jī)菜單內(nèi)的時(shí)間同步功能,讓設(shè)備時(shí)間與當(dāng)前電腦時(shí)間同步。
3.不能充電,確認(rèn)充電器與儀器連接正常,并檢查充電器指示燈是否正常。
4.按鍵后無響應(yīng),請重啟設(shè)備,再次檢查是否正常。
5.設(shè)備不能與電腦連接,如使用無線連接模式請確定已經(jīng)連上儀器,如果是網(wǎng)線連接請檢查線纜是否正確聯(lián)接,請盡量使用隨機(jī)配置的數(shù)據(jù)網(wǎng)線。
6.連接傳感器后設(shè)備不能采集數(shù)據(jù),請檢查傳感器與設(shè)備之間連接是否正確,如使用智能模式,確保采集準(zhǔn)備中時(shí)沒有過大的振動(dòng)干擾。
7.連接傳感器后,設(shè)備一直處于采集狀態(tài),請調(diào)整觸發(fā)靈敏度后再次確認(rèn)設(shè)備工作是否正常。
8.用設(shè)備現(xiàn)場取數(shù),數(shù)據(jù)過大時(shí),請用配套軟件打開數(shù)據(jù)文件。
9.發(fā)生未知錯(cuò)誤時(shí),請重啟設(shè)備。
B軟件故障:
1.不能安裝智能爆破測振儀軟件:
請檢查操作系統(tǒng)是否符合軟件安裝環(huán)境(只支持 Windows 98或以上版本)。
請留意殺毒軟件和防火墻是否進(jìn)行了安裝限制。
2.軟件不能聯(lián)接設(shè)備,請按設(shè)備上取消鍵后再聯(lián)機(jī),或先關(guān)閉軟件和設(shè)備,再重啟,嘗試聯(lián)接。
3.單擊軟件功能按鍵無響應(yīng),請關(guān)閉軟件后重新打開數(shù)據(jù)文件。
4.打開大數(shù)據(jù)文件時(shí),時(shí)間會(huì)比較長,請耐心等待。