9月7日下午消息，知乎今日出現移動端不能登錄且帳號串號的情況，當時有消息稱是服務器原因。其后知乎發布公告，聲稱由第三方防火墻故障引起客戶端臨時下線，并引起數據展示錯亂。

知乎方面還稱，已經通過臨時調整第三方防火墻策略來恢復移動端服務。并強調正在對數據展示錯亂情況進行篩查，強制在該時段訪問知乎的用戶重新登錄，來盡量減少用戶的隱私泄露風險。

知乎還表示，知乎的匿名回答在用戶個人頁面并沒有入口，所以數據錯亂導致匿名回答的泄露概率非常低。目前也沒有已發布的內容遭篡改的跡象。(李根)

以下為知乎關于此次事件的公告：

關于知乎客戶端因第三方防火墻故障臨時下線的公告

今日下午 14 點 05 分，我們工程團隊收到產品警報；此后，我們開始收到反饋，有部分地區用戶在使用知乎客戶端時，遇到「登錄帳號串號」的情況（后經確認屬于數據展示錯亂）。

工程師團隊迅速進行了故障篩查。同時，為避免后續較大范圍的影響和用戶隱私泄露，我們對移動客戶端服務做了緊急下線處理。

目前，我們初步定位了故障原因。在警報發生前， 14 點 03 分，知乎所使用的第三方防火墻產品進行了內部變更。目前，我們臨時調整了第三方防火墻策略。 在反復測試和篩查后，移動端服務正在逐步恢復。

我們首先對受直接影響，無法使用知乎的知友們致以歉意。 我們更對受波及的被串號知友深感抱歉；知乎的同學對此深深不安，我們對數據展示錯亂情況進行了篩查，強制在該時段訪問知乎的用戶重新登錄，來盡量減少用戶的隱私泄露風險。

此外，知乎的匿名回答在用戶個人頁面并沒有入口，所以，數據錯亂導致匿名回答的泄露概率非常低，請大家放心。

同時，目前沒有跡象表明，知友發布的內容遭到篡改。

我們還在進一步詳查和復盤，如果大家發現有異常問題，請隨時向我們反饋，我們會盡力做妥善的后續處理。

再次道歉。

知乎