以往遇到電梯故障，人員被困其中，先得通過電梯里的通話系統向值班人員求助，等待值班者通知維保人員趕到現場。一旦其中某個環節人員脫崗，被困的乘客便求救無門，手忙腳亂對著電梯門又踢又踹，極易造成二次故障，從而增加施救難度。
現在，借由四信F2114 GPRS IP MODEM與SPE8000電梯遠程監控設備組建電梯遠程監控系統，為用戶創造更加智能、安全、可靠的乘用環境。
在電梯中通過GPRS/3G無線通訊方式，加裝SPE8000電梯監控設備，對電梯運行狀態進行實時采集、傳輸至質監部門、電梯維保單位、物業公司，實現24小時實時監控。
在日常運行中，可遠程實現電梯設備工作狀態記錄、顯示、預警，維保管理等功能，有效提升日常管理效率。一旦發現故障，電梯會自動報警，啟動黑匣子、語音安撫等功能。不僅監控中心值班人員能夠立刻發現問題，監控系統也會以手機短信等形式，將故障信息發送給質監監察人員和維保人員，以便快速展開救援、消除隱患。
